私たちは、他と違うことに誇りを持っています。ひとりひとりの個性を大切にしたユニークなチームです。

事業所紹介

COMPANY

事業所紹介 COMPANY

私たち、AJ事業所は、世界でもっとも優れたPC・スマートフォン・タブレット端末などの製品をお客様に楽しんでいただくお手伝いをしています。
使用方法や修理の受付など、ただ問題を解決するだけではありません。
何も気にせず心ゆくまで製品をお楽しみいただけるようにお客様にアドバイスします。

そんな私たちはほかのカスタマーサポートと一味違うことを誇りに思っています。
私たちは500名規模の強大なチームです。
コミュニケーションに優れ、信頼でき、豊富な知識を持っているメンバーがみなさまをサポートします。

優れたトレーニング、サポートシステムが充実しており、初めての方でも心配することは何もありません。
私たちはみなさまが自信を持ち、お客様と共にわくわくし、喜んでもらえるようにサポートします。
だから10代から60代まで幅広い年齢の方々が活躍することができるのです。
私たちはこれからみなさまと最高の仕事ができることをとても楽しみにしています。

オペレーションマネージャー 新里 勝也

オペレーションマネージャー
新里 勝也

こんな所で働いてます

WORKPLACE

こんな所で働いてます WORKPLACE

どんなメンバーが働いているの?

EMPLOYEES

どんなメンバーが働いているの? EMPLOYEES

年齢比 男女比 平均時給(2017/12月末)

年齢比 男女比 平均時給(2017/12月末)

スタッフの1日

DAILY SCHEDULE

スタッフの1日 DAILY SCHEDULE

FULL TIME

FULL TIME

8:35 出勤

IDカードでセキュリティゲートをくぐり1日がスタート

8:50 朝礼

スコアの共有。
周知事項の連絡が展開されます。

15:00 業務

お客様の気持ちに寄り添ってサポート!!自分のスキルが向上していくのを実感

12:00 ランチ

社内は自販機が充実しているので、今日は同期と会社の中で過ごします。

12:00 ランチ

社内は自販機が充実しているので、今日は同期と会社の中で過ごします。

15:00 業務

お客様の気持ちに寄り添ってサポート!!自分のスキルが向上していくのを実感

18:00 帰宅

会社は新都心と好立地。仕事の後には、映画やショッピングを楽しめます!

みんな仲良く、毎日が楽しい!!
僕はとても人見知りですが、働く仲間が個性的で楽しい方ばかりで、毎日とってもあっという間に感じちゃいます。

業務も直接お客様から「ありがとう」が聞けます。
それが一番この仕事の醍醐味かなと思っています。
自分が頑張った分だけ評価され、スキルアップも目指せる、とても仕事がしやすい職場です。

SHORT TIME

SHORT TIME

16:50 出勤

学校が終わって、会社に車で出勤!どうしても…という時は、学校のスケジュールに合わせて、出勤時間も相談できるから、勤務しやすい♪

17:00 朝礼

朝礼では、周知事項の連絡が展開されます。チームに同じ学生も多く、わいわいにぎやかな雰囲気

21:00 帰宅

車で帰宅!会社の駐車場があるから帰りも楽々。さらに、学生独自の手当もあり

19:00 業務

普段もスマホを使っているし、研修もばっちりなのでしっかり対応できる!

19:00 業務

普段もスマホを使っているし、研修もばっちりなのでしっかり対応できる!

21:00 帰宅

車で帰宅!会社の駐車場があるから帰りも楽々。さらに、学生独自の手当もあり

時給が高いので、
短い時間でガッツリ稼げます!!

勉強しながらでも大丈夫です。
学生も多く、みんな和気あいあいとした雰囲気です。お客様の声が直に返ってくるので、直接褒められるのが、この仕事をしていて、良かったなと思える瞬間です。

こんなメンバーが働いています!

PERSON

こんなメンバーが働いています! PERSON

子供がいても働きやすい

様々なシフトパターンがあり、自分が働きやすい勤務時間があるので助かっています。

未経験でも
ステップアップできる

パソコンに苦手意識を持っていましたが、先輩が優しく丁寧に教えてくれて、今では管理者をやっています。

環境の良いオフィス

幅広い年齢層が働いています。
年齢関係無く、みんな仲良く、仕事が楽しいです。

おしゃれを楽しめる

服装や髪型が自由で仕事がやりやすいです。カジュアルな格好や、おしゃれをしている人など、みんな様々です。

12時出勤がありがたい

朝の弱い私には、
12時出勤が凄くありがたいです。

私生活にも活用できるスキルが身に付く

自分が普段から使っているものについて詳しくなれて、私生活にも活かせるのでGood!!

研修プログラム

PROGRAM

研修プログラム PROGRAM

最初の1ヵ月は座学研修です。研修担当が手厚く教えてくれます。

2ヵ月目からのOJT期間に入ると先輩のフォロー付きで、電話対応の練習が始まり、デビューに向けて経験を積んでいきます。

デビューしてもフォロー体制は充実しているので安心して業務に臨めます。その後は、ステップアップする事で、更に上を目指す事が出来ます。

STEP1 座学研修1ヵ月 STEP2 1ヵ月間の研修が終わり、OJTへ STEP3 実業務いよいよスタート! STEP4 さらなる キャリアアップも! ステップアップ

STEP1 座学研修1ヵ月 STEP2 1ヵ月間の研修が終わり、OJTへ STEP3 実業務いよいよスタート! STEP4 さらなる キャリアアップも! ステップアップ

社員へのアンケート

QUESTION

社員へのアンケート QUESTION

Q. コールセンター経験はありましたか?

YES 54%、NO 46%

YES 54%、NO 46%

Q. 1日の平均残業時間はどのくらいですか?

0min-15min 38%

0min-15min 38%

15min-30min 8%

15min-30min 8%

30min-60min以内 33%

30min-60min以内 33%

1h以上 21%

1h以上 121%

Q. この仕事の素敵なところはなんですか?

環境 17%、仕事のやりがい 21%、仲間 29%、福利厚生 8%、その他 25%

Q. 成長できたと思える瞬間を教えてください

Q. 成長できたと思える瞬間を教えてください

前は時間がかかった対応が
サクッと終わった時!

難しい案件で昔は解決できなかった
内容を、難なく解決できた時や
それでお客様から感謝された時

難しい案件で昔は解決できなかった内容を、難なく解決できた時やそれでお客様から感謝された時

最初は分からない事が多かったが、
対応しながら、PCスキルや
スマホスキルが増え、お客様の申告
内容を理解できた時

Q. 仕事をして嬉しかったと思うことは何ですか?

Q. 仕事をして嬉しかったと思うことは何ですか?

一番は、やはりお客様から
の感謝の言葉です

人見知りだったが、電話対応や
仕事仲間と話をする事で、今では
人と話せるようになったので嬉しい

お客様から感謝の手紙を
頂いたこと

インセンティブを
獲得できた

人見知りだったが、電話対応や仕事仲間と話をする事で、今では人と話せるようになったので嬉しい

お客様から感謝の手紙を頂いたこと

インセンティブを獲得できた

Q. どんなタイプの社員が多いですか?

気軽に声を
かけやすい

個性的な方々。仲間を否定せず、
思いやりがある。かつ、そっと
見守ってくれ、いざとなったら
支えてくれる。

個性的な方々。仲間を否定せず、思いやりがある。かつ、そっと見守ってくれ、いざとなったら支えてくれる。

自由な発想を持っている人が
多い気がします

色んなメンバーがいます!

Q. 未来の仲間に対して一言!!!

センターの中でも独特な空気
ですが、ここで培われるものは、
貴方のプラスになるはずです!

最初の頃は、分からないことが分から
ないかと思いますが、その為に相談、
助けてくれる方はたくさんいます。
一緒に頑張れたらいいですね。

あなたの人生にとって、
なにかきっかけになる
出会いがあるかも。

一緒に
がんばりましょう!

募集要項

RECRUIT

募集要項 RECRUIT

01

勤務時間

フルタイム
A.8:50~17:50/B.10:00~19:00/C.10:30~19:30/
D.11:00~20:00/E.11:30~20:30/F.12:00~21:00

ショートタイム
A.9:00~13:00/B.10:00~14:00/C.10:00~17:00~21:00
(実働4.0時間)/D.16:00(実働8.0時間/休憩60分)
相談に応じます♪面接時にご相談ください!

02

勤務曜日・休日

週休2日~(週4~5勤務で相談可能)
※土日、遅番勤務できる方大歓迎!
※休日、出勤日数については、面接時にご相談ください!

03

基本時給

1000円~(フルタイム、シフト制限ない方)900円~
(ショートタイム、シフト制限ある方)
※スキル、スコア等に応じて時給UP!
平均時給:1,235円
自分の成果が時給に反映される仕組みです♪

04

待遇

社会保険完備(週20時間以上勤務の方対象)、
時間外手当(8H以上勤務の場合1分単位で支給)、
産前産後休暇・育休・慶弔休暇有、
有給休暇有(毎月100名以上取得実績あり)、
正社員登用制度有、交通費規定支給有、
有料駐車場有、駐車場手当て(月5,000円迄)、
各種インセンティブ(顧客満足度など)あり、
事業所の独自の手当(病児保育制度等)有

05

勤務地

〒900-0006
沖縄県那覇市おもろまち4-2-23

TEL:098-951-0800
FAX:098-951-1600

交通:モノレールおもろまち駅より徒歩3分

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