化粧品コールセンターの受発信業務
広告やチラシを見たお客様からのサンプル注文受付
リピーター様からの問合せや、定期購入商品の変更受付など
私たちはFF事業所です。
現在80名を超えるメンバーが在籍しており、
お化粧品のサンプル購入の受付や、
定期購入の手続き、
リピーター様の
カウンセリング対応など
多岐に渡る窓口を運営しています。
多くの方が一度はお肌のトラブルで
悩んだことがあるはず。
そんなお客様の悩みをうかがい、
寄り添った対応をすることが私たちのお仕事です。
商品を自分で実際に触れて、
それをお客様にお伝えできるという点
そこがFF最大の良い点だと思っています。
先輩の声
やはり化粧品を扱うという
業務上、
オペレーターさん
皆のプロ意識が高いと
感じます。
管理者 Kさん
お客様のニーズをくみ取り
ながら、
自分らしい案内が
できるようになりたいです。
オペレーター Hさん
自分なりの言葉と
経験を交えて、
うわべだけ
じゃない寄り添った対応を
心がけています。
オペレーター Tさん
最初の2週間は座学研修です。
初めは最小限のお手入れアイテムの使い方から、
順に慣れていきましょう。
その後、2週間から4週間をかけ段階的に
「サービス内容や商品全般」の知識を身につけ、
お客様へご案内やカウンセリングができるようになります。
コールセンター初心者の方・お化粧品初心者の方でも
スタートできる研修カリキュラムをご準備しています。
研修で身につくスキル
1.パソコン操作
2.商品や化粧品に
関する基礎知識
3.新規お客様対応
4.リピーター様対応
商品体験研修
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- おしゃれを楽しむ
- コールセンターの魅力の
ひとつ、ネイル・髪型自由。
あなたらしい通勤スタイルを
楽しんで。
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- 仲間と楽しむ
- 趣味、家庭、将来の夢。
個性豊かなスタッフの
話題は尽きません。
情報共有も大切な時間。
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- 趣味を楽しむ
- 独自の休暇制度が
あるから、
連休だって相談しやすい。
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- 成長を楽しむ
- 年に一度の表彰・スキルに
合わせた時給UP。
自分の成長を
感じることができます。
平均年齢は33歳。
前職のキャリアは様々。
7割が勤続年数2年以上。
11％ 1年未満
14％ 1年以上
9％ 2年以上
18％ 3年以上
4年以上 5％
5年以上 43％
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- 独自の休暇取得制度がある。
- お盆・年末年始・旅行のための連休取得が可能
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- 社内イベントがある。
- ビーチクリーン活動、ウォーキング大会など
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- 商品進呈制度がある。
- トークスキルコンテストにて賞品贈与、
化粧品サンプルや新商品進呈あり
※その他、社内特別割引もあり
業務内容
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- 勤務時間
- 【稼働時間】
8:50～20:00
A.8:50～17:50 B.11:00～20:00
C.10:00～19:00
※シフトまたは固定勤務（応相談）
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- 勤務曜日・休日
- 週休2～3日
※お休み固定など面接時にご相談下さい。
※お盆・年末年始・旅行休暇なども相談可
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- 基本時給
- 時給950円～
（17時以降：時給1,150円～）
月収例：172,200円
（950×5h＋1150×3h×21日出勤の場合）
※研修約1～2ヶ月・シフト条件がある方は
上記時給から－50円
※スキル・勤務シフトを評価して昇給有
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- 待遇
- 社保完備、交通費・駐車場手当、
駐車場(上限有）、産休・育休・有給休暇、
育児休暇明け時短勤務可、
時間外手当、正社員登用制度、
化粧品サンプル贈呈＆商品特別割引、
友人紹介制度有（最大5万円支給）
その他福利厚生多数 ※すべて当社規定による
勤務地
〒900-0025
沖縄県那覇市壺川3-2-6
壺川ビル
TEL：098-833-6100
FAX：098-833-6136
― 交通 ―
モノレール壺川駅より徒歩2分、
那覇バスターミナルより徒歩10分
