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採用情報

求人情報

普段のスマホ使いが役立つお仕事◎異業種から転職したスタッフも多数活躍中です♪
職種名
スマホの操作案内スタッフ【スマホ操作に困っている方からの問合せ対応】(DSK2係)
契約
給与

時給1200円~1600円
※入社より翌月末までは1,150円
※勤務条件に制約がある場合は1,150円
※研修中同時給
※駐車場代無料
※交通費規定支給あり
※時間外手当1分単位支給

勤務地

那覇市壺川

アクセス

ゆいレール壺川駅 目の前!徒歩1分 !

こだわり ゆっくり出社、座って出勤(10時以降出社), 駅チカ(徒歩5分以内), 交通費あり, 正社員登用あり

飲食・アパレルからの
転職スタッフも活躍中の職場

 

接客をずっと続けたい… 
そんな方へおすすめのお仕事です(*^^*)

 

『スマホの操作サポートって難しいんでしょ?』
主にシニアの方からのお問合せに対応するお仕事です。

 

ダントツで多いお問い合わせは『LINEの使い方』!!
普段LINEをよく使う、SNSが好き(閲覧メインでもOK!)な方は
イメージがしやすいお仕事ですよ。

 

それでも説明が難しそう・・・という方!
お客様の画面が手元のパソコンで確認可能なので
どの操作で戸惑って質問されているかが分かります。
また、こちらからの操作もできちゃいます♪
検証機(各種スマホ端末)も充実しており、
お客様と同じ機種を実際に触りながらの対応も可能!

 

大切なのは経験や知識よりも
『お客様一人ひとりに寄り添いながら対応ができる』ことです(*^^*)

 

異業種からの転職も歓迎!

サムネイル
仕事内容
大手携帯会社の有料サポートサービスに加入されている
お客様のお問い合わせにご対応いただきます。
★断トツ多い問合せは「LINEの基本操作」です!

 

■どんな方からの問合せがくるの?
スマホの操作方法が分からず、戸惑っている方からの問合せになります。
色んな方からの問合せという事ではなく、

携帯契約プランのオプションにて
『スマホ操作で分からない事があった時のサポート』プランを
追加しているユーザーの方のみ!なので問合せがあった際には
どんな方なのかも確認しながら対応を進める事ができます。

 

■お問合せ TOP3!
1.無料のLINEスタンプをダウンロードしたい
2.LINEで送られてきた写真を保存したい
3.迷惑メールが多くて困っています1時間あたりの対応件数は3件~4件程度。
折り返し対応はほとんどありません(*^^*)
お客様の携帯端末の機種を手元に準備したり
遠隔で同じ画面を見ながら案内もできます♪

===================
◇お仕事に慣れてきたら在宅ワークも可能です◎
自宅側で準備するのは、「個室」と「ネット環境」だけ!
在宅時に利用するPCなど全て会社から付与します。

 

セッティング方法のサポートもあり!
業務が始まっても、自宅からチャットでいつでも分からないことは
質問・相談ができますよ♪
ご興味のある方は面接時にお問合せください。

===================

担当者からのメッセージ

【求人を見ても応募に悩む方はこちら!壺川お仕事相談会開催中!!】
仕事内容・時給・研修・入社日など面接の前に相談ができます(^-^)
「応募前に詳しく聞きたい」
「自分にできるか応募前に相談したい」
「期間やお休みの相談もできる?」 など、
話をしっかり聞いてから面接を予約することも可能です★
もちろん相談だけでもOK♪
お気軽にご参加ください(*^^*)

 

お気軽にご参加ください!

 

壺川相談会ご予約はこちら

■問合せ:0120-072-300
(平日:9:15~19:00)

募集情報
応募資格

PC基本操作(キーボード・マウス)
※入力はゆっくりでもK!プルダウン操作が多め★
入力項目は2~3割程度です♪
※お話をすることが好きな方も大歓迎です(*^^*)

 

◆在宅をご希望の場合◆
通信環境に問題があった場合は
出社していただくことがあるため、
「沖縄本島に在住の方」
または「沖縄移住予定のある方」を募集しております。

勤務時間

(1)8:45~17:45  (8h)
(2)11:15~20:15(8h)
(3)11:45~20:15(7.5h)
※(1)~(3)のシフト制

 

■研修時間 8:45~17:45(8h)
※期間中約13日間は週5勤務/土日祝お休み

勤務曜日・
休日

週休2日~3日
※土日祝固定お休みもOK
※研修期間中約13日間は週5勤務になります。

 

★お休みが取りやすい!
希望休みは月3日迄申請可。
別途、有給申請もOK◎

 

里帰りや旅行で10連休とかも
取得することができます。
希望休と別で有給の申請も可能です。

勤務期間

長期

入社日:3/14(木)

待遇

●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
●有給休暇
●産前産後休暇
●育児休暇(男女)
●交通費支給
●⾞通勤⼿当
●時間外手当/育児時短勤務
●病児保育補助/提携保育園あり
●健康診断/予防接種
●正社員登⽤制度
●無期雇用制度
●資格取得支援
●無料Wi-Fi
●お友達紹介制度(1人紹介につき最⼤5万円支給)
●社内ポイント制度
●アニバーサリー休暇
●インセンティブ制度
※その他、ホテルやカラオケ等施設優待あり
※全て当社規定あり
※定年/再雇用制度あり(最長65歳迄)

 

<職場環境>
■新型コロナウィルスやインフルエンザなど
感染症対策における取り組みを実施しています。
・隣同士の間隔を維持
・スタッフの検温、マスクの着用、手指の消毒を徹底しています
・常時窓を開放し、定期的な換気を行っています

応募方法

■面接方法はスマートフォンやパソコンで

ネットワークを通じて行うWEB面接に

なります。

 

応募方法/採用までの流れ

 

応募方法

WEB
①「応募する」をクリック

②必要項目を入力する

③希望のWEB面接日時を選択後、

応募を申し込む

 

お電話

「ホームページで DSK2係 を見た」と

お伝えください。

お電話にてWEB面接日程をご案内いたします。

 

採用までの流れ

最短1週間で採用!

応募から勤務開始までの流れはこちらから。

  • ①WEBまたはTELで応募
  • ②履歴書の入力 & 動画投稿
  •   メールまたはSMSにて、専用フォームを
  •  ご案内いたします。
  • ③WEB面接
  •  当日、お約束のお時間までに、
  •  オンライン面接への招待メールを
  •  お送りいたします。
  •  WEB面接のツールはZoomを
  •  利用しています。
  • ④採用
  •  面接日含む営業日3日以内に、
  •  合格の方へのみお電話でご連絡いたします。
  •  採用者には勤務開始日の調整をさせて
  •  いただきます。

 

 

その他

<スタッフさんにお話を聞いてみました>

女性/20代 前職:サービス業

Q:入社前はどんなお仕事をしていましたか?
レンタカーショップで接客のお仕事をしていました。

 

Q:未経験でこのお仕事を選んだ理由を教えてください。
仲が良さそうな写真を求人広告で見て楽しそうだなと思いました。
応募前はクレームが多いのかな?と心配でしたが
フォローもきちんとしてもらえそうだなと思い応募しました。

 

Q:入社してすぐに苦戦したことはなんですか?
研修終了後、ひとりでお客様対応をしているときに
なかなかお客様の質問内容を汲み取ることができず、
お客様へご迷惑をかけてしまったことです。

でも、その時に「大丈夫だよ」と管理者の方が
都度声かけをしてくれたので安心したのを覚えています。
お陰で次のお客様へは気持ちを切り替えて対応することが出来ました。

 

働きやすい環境とフォロー体制が魅力の職場です★

ご興味のある方はお話を聞くだけでも可能です◎

 

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お電話でも受付中★0120-072-300

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お問い合わせ

【お電話でのお問い合わせ】
0120-072-300
<受付時間>
平日 9:15~19:00

地図

【勤務地地図:那覇市壺川スクエアビル】
※面接場所と勤務地は異なる場合がありますので  事前にご確認ください。

応募資格

PC基本操作(キーボード・マウス)
※入力はゆっくりでもK!プルダウン操作が多め★
入力項目は2~3割程度です♪
※お話をすることが好きな方も大歓迎です(*^^*)

 

◆在宅をご希望の場合◆
通信環境に問題があった場合は
出社していただくことがあるため、
「沖縄本島に在住の方」
または「沖縄移住予定のある方」を募集しております。

勤務時間

(1)8:45~17:45  (8h)
(2)11:15~20:15(8h)
(3)11:45~20:15(7.5h)
※(1)~(3)のシフト制

 

■研修時間 8:45~17:45(8h)
※期間中約13日間は週5勤務/土日祝お休み

勤務曜日・
休日

週休2日~3日
※土日祝固定お休みもOK
※研修期間中約13日間は週5勤務になります。

 

★お休みが取りやすい!
希望休みは月3日迄申請可。
別途、有給申請もOK◎

 

里帰りや旅行で10連休とかも
取得することができます。
希望休と別で有給の申請も可能です。

勤務期間

長期

入社日:3/14(木)

待遇

●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
●有給休暇
●産前産後休暇
●育児休暇(男女)
●交通費支給
●⾞通勤⼿当
●時間外手当/育児時短勤務
●病児保育補助/提携保育園あり
●健康診断/予防接種
●正社員登⽤制度
●無期雇用制度
●資格取得支援
●無料Wi-Fi
●お友達紹介制度(1人紹介につき最⼤5万円支給)
●社内ポイント制度
●アニバーサリー休暇
●インセンティブ制度
※その他、ホテルやカラオケ等施設優待あり
※全て当社規定あり
※定年/再雇用制度あり(最長65歳迄)

 

<職場環境>
■新型コロナウィルスやインフルエンザなど
感染症対策における取り組みを実施しています。
・隣同士の間隔を維持
・スタッフの検温、マスクの着用、手指の消毒を徹底しています
・常時窓を開放し、定期的な換気を行っています

応募方法

■面接方法はスマートフォンやパソコンで

ネットワークを通じて行うWEB面接に

なります。

 

応募方法/採用までの流れ

 

応募方法

WEB
①「応募する」をクリック

②必要項目を入力する

③希望のWEB面接日時を選択後、

応募を申し込む

 

お電話

「ホームページで DSK2係 を見た」と

お伝えください。

お電話にてWEB面接日程をご案内いたします。

 

採用までの流れ

最短1週間で採用!

応募から勤務開始までの流れはこちらから。

  • ①WEBまたはTELで応募
  • ②履歴書の入力 & 動画投稿
  •   メールまたはSMSにて、専用フォームを
  •  ご案内いたします。
  • ③WEB面接
  •  当日、お約束のお時間までに、
  •  オンライン面接への招待メールを
  •  お送りいたします。
  •  WEB面接のツールはZoomを
  •  利用しています。
  • ④採用
  •  面接日含む営業日3日以内に、
  •  合格の方へのみお電話でご連絡いたします。
  •  採用者には勤務開始日の調整をさせて
  •  いただきます。

 

 

その他

<スタッフさんにお話を聞いてみました>

女性/20代 前職:サービス業

Q:入社前はどんなお仕事をしていましたか?
レンタカーショップで接客のお仕事をしていました。

 

Q:未経験でこのお仕事を選んだ理由を教えてください。
仲が良さそうな写真を求人広告で見て楽しそうだなと思いました。
応募前はクレームが多いのかな?と心配でしたが
フォローもきちんとしてもらえそうだなと思い応募しました。

 

Q:入社してすぐに苦戦したことはなんですか?
研修終了後、ひとりでお客様対応をしているときに
なかなかお客様の質問内容を汲み取ることができず、
お客様へご迷惑をかけてしまったことです。

でも、その時に「大丈夫だよ」と管理者の方が
都度声かけをしてくれたので安心したのを覚えています。
お陰で次のお客様へは気持ちを切り替えて対応することが出来ました。

 

働きやすい環境とフォロー体制が魅力の職場です★

ご興味のある方はお話を聞くだけでも可能です◎

 

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お問い合わせ

【お電話でのお問い合わせ】
0120-072-300
<受付時間>
平日 9:15~19:00

地図

【勤務地地図:那覇市壺川スクエアビル】
※面接場所と勤務地は異なる場合がありますので  事前にご確認ください。

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人財マネジメント統括部 生産計画部 沖縄課
お問い合わせ窓口電話番号:0120-072-300(受付時間 平日 9:15~19:00)

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