グローバル=コストパフォーマンス×きめ細やかさ。これがトランスコスモスのBPOパートナー方程式です。
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時給1,050円~1,200円+交通費規定支給(上限50,000円)
<平日>
時給1,050円
<土日祝>★週末の勤務は時給にプラス★
土曜+50円 ⇒ 時給1,100円 日曜・祝日+100円 ⇒ 時給1,150円
※上記に加え、業務スキルに応じて+20円~50円(MAX時給1,200円)
※週35h未満の場合は時給-60円
※研修期間中同時給
沖縄市中央2丁目28-1
沖縄市雇用促進等施設(旧コリンザ2F)
沖縄市 胡屋バス停より徒歩10分
宜野湾市普天間より車で約20分
うるま市みどり町より車で約20分
\こちらのお仕事のおすすめポイントをご紹介♪/
・お客様の「知りたい内容」は別窓口で予め確認済み! 答えを手元に用意して、落ち着いてお電話ができる!
・マニュアルだけでなく、お客様と同じ製品を見ながら 一緒に操作できるので、とっても説明しやすい!
・案内出来る製品の数が増えたり、 別窓口から直接お客様対応できるようになったり お仕事に慣れて、ステップアップしていくと給与もアップ
・家電の便利な使い方も知ることできる♪ 『知られざるエアコンの便利機能!?』など。 お友達にも自慢できちゃいます(^^)
=家電製品に関する使い方案内(受発信)=
①お客様より家電の不具合についてお電話をいただく 一次受付の窓口にて、症状について伺い PCに入力する
★ここから下の業務が私たちのお仕事です!
②お客様からの問合せの解決方法 マニュアルを調べ確認 ※管理者と一緒に解決方法の確認も行えます♪
③お客様へご連絡(発信) →お客様へお電話し、 ②で確認した解決方法をお伝えすします!
※お客様からの質問に対し
解決策を確認してお電話対応に移りますので
コールセンター未経験の方でも安心! 焦らず対応が出来ますよ!
主なお問合せ内容はこちら▼
「エアコンが冷えなくなったのですが」
「エアコンのランプが点滅してるんですが」
「温水器のお湯がでなくなったんですが」
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研修は基礎からしっかり行うため コールセンターやオフィスワークの 経験・事前知識がなくても大丈夫!
研修終了後、業務に入ってからも 先輩スタッフやリーダーが 困ったことはしっかりフォロー。 振り返り研修の時間もあるため マイペースにスキルUPができる♪
自分のペースでお電話をかけて頂けるので コールセンター初心者にはお勧めのお仕事ですよ★
これまでコールセンターの経験や オフィスワークの経験がない方でもOK!!
研修からしっかりサポートし 業務開始後もフォロー体制は万全です♪
接客業のご経験がある方は 対面でのお客様対応が電話に変わるので 新鮮な気持ちで対応できます◎
事務職のご経験がある方は ご案内する内容をお客様に 分かりやすくまとめてからお伝えでき 電話の応対スキルに自信が持てます!
土日の勤務で時給UP!! スキルがつくとさらにUPなので やる気もUP★
家電のスキルも身につくため ご自宅でも家電マスターになれるかも・・
ゆっくりタイピングができればOK!
<窓口時間>
・平日 9:00~19:30
・土日祝 9:00~17:30
1日6h~勤務OK
<シフト例>
9:00~17:00(実働7h)
9:00~18:00(実働8h)
10:00~18:00(実働7h)
10:00~19:00(実働8h)
10:30~19:30(実働8h)
他シフト希望の方も是非ご相談ください!
<研修> 平日のみ約2週間
9:00~18:00(実働8時間)
週休2日~3日
※希望休の申請OK♪
長期
【入社日】
2/3(月)・2/10(月)
・休憩室無料Wi-Fi使い放題
・各種保険完有(雇用保険、健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険)
・時間外手当有(実働8H以上勤務より1分単位で支給)
・駐車場手当(5,000円)
・会社駐車場有(台数制限有)
・交通費有(上限50,000円)
・正社員登用制度有
・管理者登用制度
・社販割引有
・有給休暇 ・産休、育休制度
その他福利厚生多数♪
※すべて会社規定あり
※屋内原則禁煙 (喫煙室あり)
============ ご来場いただき、対面での面接が可能です。 (オンラインも可能) ============
応募方法
WEB ①「応募する」をクリック
②必要項目を入力する
③希望のWEB面接日時を選択後、応募を申し込む
お電話
「ホームページで MEL係 を見た」とお伝えください。
お電話にてWEB面接日程をご案内いたします。
<受付時間> 平日 9:15~19:00
最短3日で採用!応募から勤務開始までの流れはこちらから。 ①WEBまたはTELで応募 ②WEB履歴書の入力 メールまたはSMSにて、専用フォームをご案内いたします。 ③WEB面接 当日、お約束のお時間までに、オンライン面接への招待メールをお送りいたします。 WEB面接のツールはZoomを利用しています。 ④採用 面接日含む3営業日以内に、お電話もしくはSMSにて合否結果を通知いたします。
※②→③の間に書類選考をご案内する業務もございます。 詳しくは応募時にメッセージにてご案内いたします。
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お電話でも受付中★0120-072-300
【お電話でのお問い合わせ】 0120-072-300
【勤務地地図:沖縄市中央】 ※面接場所と勤務地は異なる場合がありますので事前にご確認ください。
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人財マネジメント統括部 生産計画部 沖縄課 お問い合わせ窓口電話番号:0120-072-300(受付時間 平日 9:15~18:00)
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