求人情報

オープニング！高時給◎接客の基本からしっかり研修◎ネット回線接続サポート【OPT係】
職種名	コールスタッフ/オープニング/大手通信会社カスタマーサポート【OPT係】	契約
給与	時給1350円＜月収例＞ 1350円×8H×21日＝226,800円 ※交通費規定支給（上限50,000円） ※駐車場手当
勤務地	那覇市壺川3-2-6　壺川ビル2F
アクセス	モノレール壺川駅から徒歩1分駅目の前で通勤ラクラク♪♪
こだわり	ゆっくり出社、座って出勤（10時以降出社）, 駅チカ（徒歩5分以内）, 交通費あり, 正社員登用あり

■オープニング1期生募集！

オープン：7月　早期入社OK！
オープンまではトランスコスモス内で同時給の別業務をご紹介

■必要なのはIT知識ではなくおもてなし

技術や知識ではなく寄り添うおもてなしの心を大事にしています◎

■こんな方にぴったり

・コミュニケーション力を1ステップ上げたい方

・お客様の「困った」を解決することにやりがいを感じる方
・不明な点は調べる、など好奇心がある方

◆大手ネット回線の接続サポート◆

問合せ対応例
「インターネットが急に繋がらなくなった」
「インターネットの速度が遅い」など。

研修もありますので最初から詳しい知識は0でも

安心してスタートできます。

ご自身の生活にも役立つスキルがつきます♪

サムネイル

仕事内容

【大手ネット回線/接続・設定に関するお問合せ対応】

会員様の困った！に寄り添い解決していくお仕事です。
大事なのは技術や知識ではなく「寄り添うおもてなしの心」です◎

◆問合せ対応例◆
「インターネットが急に繋がらなくなった」
「インターネットの速度が遅い」など。

◆対応の流れ◆
1：まずはお話を聞き状況を確認。
「困っている」方には寄り添いの言葉をお願いします

2：解決に向けての提案をお願いします。
例：再起動の提案やネットワーク障害の確認
※実際のお客様サポートの前にしっかり研修。一つずつじっくり覚えられます。

3：後処理として内容をPCに入力して完了！

ネット接続、という言葉に難しさを感じている方はいませんか？
こちらのお仕事は、「即座に解決」ではなく
じっくりお客様の「困った！」のお話を聞いていただくことを一番大切にしています。

◆未経験OK！◆
事前知識や経験は全く必要なし！
しっかりした研修を準備しています。
最初から詳しい知識は0でも安心してスタートできます。

今後ITスキルを付けたい！と感じている方へももちろんおすすめ。
ご自身の生活にも役立つスキルがつきます♪

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【研修期間】

平日のみ・約１か月

9：30～18：00（7.5時間）

【業務研修の流れ】

入社～1週間：コールセンターの基本からしっかり研修とサービス概要説明
1週間～2週間：ネット接続不良の原因について学び、システム操作の講義研修とロープレ研修を行います。
2週間～4週間：お客様と電話応対を行いながらの研修。横にサポートスタッフが付いているので安心です！

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2024.7月から新規オープニングのお仕事です。
※早期入社について
早め入社ご希望の際は別業務のご紹介ができます。
（時給は1350円のお支払いが可能）

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担当者からのメッセージ

【応募に迷ったらおしごとカフェへ】
面接前に仕事内容・勤務時間・休日など面接前に相談できます！
トランスコスモス全求人の紹介・検討ができます。

【おしごとカフェ予約はこちらから】
■WEB予約　https://bit.ly/OshigotoCafe_WebAgre
（相談は来場・電話・オンラインから選べます）
■電話：0120-072-300
■住所/その他那覇市久茂地1-7-1　琉球リース　総合ビル4F
★当日予約OK　★指定駐車場あり

●相談するとこんなメリットが・・・！
・面接対策までしっかりサポート！合格率は90%以上！
・相談後、即日面接OK！内定は最短3日以内！
・入社後も担当カウンセラーがしっかりサポート！
安心して長期で勤務できます！
・短期勤務終了後のお仕事についても相談できます

募集情報

応募資格	資格は不要！未経験者も経験者も大歓迎です★
勤務時間	【窓口時間】 09：00～21：00 【募集シフト】シフト制 9：00～18：00（8時間） 12：00～21：00 （8時間） 9：00スタート or 21：00まで：どちらかできる方は研修後、6H～週４日～勤務可能。 ※面接時にご希望のお時間をお伝えください。【研修期間】平日のみ・約１か月 9：00～18：00（8時間）【シフト例】 9：00～17：00（7時間） 9：00～16：00（6時間） 13：00～21：00（7時間）などなど。ご希望の時間と曜日をご相談ください。シフト制約による時給変動はありません。
勤務曜日・休日	週休2～3日制 ※研修期間は土日祝お休みです
勤務期間	長期
待遇	・休憩室無料Wi-Fiあり・友人紹介制度・各種保険完備・時間外手当有・交通費規定支給・駐車場手当有・正社員登用制度有・管理者登用制度・社販割引有・有給休暇・産休、育休制度その他福利厚生多数♪ ※すべて会社規定あり
応募方法	■面接方法はスマートフォンやパソコンでネットワークを通じて行うWEB面接になります。＜応募方法＞ WEB ①「応募する」をクリック ②必要項目を入力する ③希望の面接日時を選択後、応募を申し込むお電話「ホームページで OPT係を見た」とお伝えください。お電話にて面接日程をご案内いたします。＜受付時間＞平日 9：15～19：00 ＜採用までの流れ＞最短3日で採用！応募から勤務開始までの流れはこちらから。 ①WEBまたはTELで応募 ②WEB履歴書の入力メールまたはSMSにて、専用フォームをご案内いたします。 ③WEB面接当日、お約束のお時間までに、オンライン面接への招待メールをお送りいたします。ＷＥＢ面接のツールはＺｏｏｍを利用しています。 ④採用面接日含む3営業日以内に、お電話もしくはSMSにて合否結果を通知いたします。 ※②→③の間に書類選考をご案内する業務もございます。詳しくは応募時にメッセージにてご案内いたします。
その他	************************************* トランスコスモスの全求人の詳しい内容が聞けるのは「おしごとカフェ」だけ！・応募したい求人の最新応募状況もご案内！・電話対応・データ入力事務・チャットサポートなど約40職種の中からあなたにあったお仕事をご提案します！・ここでしか紹介していない「非公開求人」も！・適職診断もできます♪ ▼予約はコチラ▼ お電話でも受付中★0120-072-300 *************************************
お問い合わせ	【お電話でのお問い合わせ】 0120-072-300 ＜受付時間＞平日 9：15～19：00
地図	【勤務地地図：那覇壺川】 ※面接場所と勤務地は異なる場合がありますので事前にご確認ください。

応募資格
資格は不要！未経験者も経験者も大歓迎です★
勤務時間
【窓口時間】 09：00～21：00 【募集シフト】シフト制 9：00～18：00（8時間） 12：00～21：00 （8時間） 9：00スタート or 21：00まで：どちらかできる方は研修後、6H～週４日～勤務可能。 ※面接時にご希望のお時間をお伝えください。【研修期間】平日のみ・約１か月 9：00～18：00（8時間）【シフト例】 9：00～17：00（7時間） 9：00～16：00（6時間） 13：00～21：00（7時間）などなど。ご希望の時間と曜日をご相談ください。シフト制約による時給変動はありません。
勤務曜日・休日
週休2～3日制 ※研修期間は土日祝お休みです
勤務期間
長期
待遇
・休憩室無料Wi-Fiあり・友人紹介制度・各種保険完備・時間外手当有・交通費規定支給・駐車場手当有・正社員登用制度有・管理者登用制度・社販割引有・有給休暇・産休、育休制度その他福利厚生多数♪ ※すべて会社規定あり
応募方法
■面接方法はスマートフォンやパソコンでネットワークを通じて行うWEB面接になります。＜応募方法＞ WEB ①「応募する」をクリック ②必要項目を入力する ③希望の面接日時を選択後、応募を申し込むお電話「ホームページで OPT係を見た」とお伝えください。お電話にて面接日程をご案内いたします。＜受付時間＞平日 9：15～19：00 ＜採用までの流れ＞最短3日で採用！応募から勤務開始までの流れはこちらから。 ①WEBまたはTELで応募 ②WEB履歴書の入力メールまたはSMSにて、専用フォームをご案内いたします。 ③WEB面接当日、お約束のお時間までに、オンライン面接への招待メールをお送りいたします。ＷＥＢ面接のツールはＺｏｏｍを利用しています。 ④採用面接日含む3営業日以内に、お電話もしくはSMSにて合否結果を通知いたします。 ※②→③の間に書類選考をご案内する業務もございます。詳しくは応募時にメッセージにてご案内いたします。
その他
************************************* トランスコスモスの全求人の詳しい内容が聞けるのは「おしごとカフェ」だけ！・応募したい求人の最新応募状況もご案内！・電話対応・データ入力事務・チャットサポートなど約40職種の中からあなたにあったお仕事をご提案します！・ここでしか紹介していない「非公開求人」も！・適職診断もできます♪ ▼予約はコチラ▼ お電話でも受付中★0120-072-300 *************************************
お問い合わせ
【お電話でのお問い合わせ】 0120-072-300 ＜受付時間＞平日 9：15～19：00
地図
【勤務地地図：那覇壺川】 ※面接場所と勤務地は異なる場合がありますので事前にご確認ください。