求人情報

月収21万以上★アプリ内での動画再生や設定についてのお問合せ受付
職種名	映画・アニメ配信アプリ問い合わせ【WDJ係】	契約
給与	時給1300円月収例：218,400円(1日8h×21日勤務の場合)
勤務地	那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル4F
アクセス	モノレール県庁前駅から徒歩5分
こだわり	ゆっくり出社、座って出勤（10時以降出社）, 駅チカ（徒歩5分以内）, 交通費あり, 正社員登用あり

＼20代～40代の方が活躍中！／映画やドラマが好きな方へおすすめのお仕事です

★月額制の動画アプリを視聴している会員様へのサポート★

サムネイル

仕事内容

アプリアカウントについてのカスタマーサポート窓口です。

お客様にサービスをお楽しみいただけるよう、
季節のあいさつなどを交えながら温かみのある対応を心がけています。

☆どんなアプリ？？
世界中で人気の映画やアニメ・ドラマを配信している定額制動画アプリです。
お客様にいつでもどこでも感動体験をお届けします。

☆サポートセンターに多く寄せられるお問い合わせ例
・自宅のＴＶで見るためにはどうしたらいい？
・〇〇の作品はいつから視聴できますか？
・支払方法の変更をしたい

☆対応方針について
お客様とお話しながら(保留してもOK）、
必要な資料を準備して操作のご案内・会員情報の確認に進んでいきます。
お客様にコンテンツをお楽しみいただくためにも、
ガチガチのマニュアルではなく、自分なりの話し方や案内方法を取り入れることができます。
一般的なコールセンターよりも自由度が高く、やりがいのあるお仕事です♪

解決するためにどんなことを聞いたらいいのか、

どの順番でご説明するのかは業務用FAQにまとまっています。

お客様とお話しながら、業務用FAQを検索しご説明します♪

☆お客様とのコミュニケーションを大切にしています。

【研修について】

習熟度にあわせた研修を行っています！

操作方法の説明は難しそう・・・

アンドロイド以外の（iPhone以外の）スマホを使ったことがない><

⇒細かいところまで研修資料を作っているので、ムリなく知識を身に着けることができます！

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担当者からのメッセージ

20代～40代までのスタッフが活躍する職場です！

わきあいあいとしている明るい職場です。

未経験からスタートしたスタッフも多くおります！

研修もしっかりあるので一緒に頑張りましょう♪

＼在籍メンバーからのひとこと／

Aさん（20代女性/入社4カ月）

「10時出勤なのでバスが空いてて通勤のストレスが減った」

Bさん（30代男性/入社6カ月）

「友人の紹介で入社しました。とても親身にフォローしてくれる窓口です」

Cさん（30代女性/入社1年）

「ネイルや服装をみんな自由に楽しんでいる空気感が、飲食から転職した自分にしっくりきました！」

▼おしごとカフェってどんなところ？▼

・くわしいお仕事内容が事前に聞ける！

・勤務条件が自分に合っているか確認できる！

・福利厚生や職場環境をもっと詳しく聞いてみたい
など、お仕事に関する疑問を解決♪
面接サポートまでしっかり行うので合格率もUP(^▽^)/合格率90%！

※お電話での相談もOKです！「おしごとカフェ担当へ」とお伝えください★

募集情報

応募資格	パソコン基本操作できる方
勤務時間	早番8:50-18:00（実働8h) 遅番11:50-21:00（実働8h) ※休憩/ランチ60分+小休憩10分【研修】 ◆ イニシャル研修（入社日）10:00～17:00(実働6ｈ) ◆ 座学研修（平日7日間）9:00～18:00(実働8ｈ) ◆ 座学後研修OJT（4日間）勤務シフトにあわせて実施
勤務曜日・休日	週休2日制
勤務期間	長期＜入社日＞ 6/2、6/21、 7月以降も入社可
待遇	【待遇(就業規則による)】社保完備交通費（上限29,000円）車通勤手当（上限15,000円）+通勤距離往復分のガソリン代正社員登⽤制度時間外手当有給休暇産休、育休制度(男性の取得実績も有) 育児時短勤務/病児保育補助提携保育園健康診断/予防接種友人紹介制度（最大5万円）無料Wi-Fi ※その他、ホテルやカラオケ等施設優待 ※全て当社規定有
応募方法	■面接方法はスマートフォンやパソコンでネットワークを通じて行うWEB面接になります。応募方法/採用までの流れ応募方法 WEB ①「応募する」をクリック ②必要項目を入力する ③希望のＷＥＢ面接日時を選択後、応募を申し込むお電話「ホームページで WDJ係を見た」とお伝えください。お電話にてWEB面接日程をご案内いたします。採用までの流れ最短1週間で採用！応募から勤務開始までの流れはこちらから。 ①WEBまたはTELで応募 ②履歴書の入力 & 動画投稿　メールまたはSMSにて、専用フォームをご案内いたします。 ③WEB面接　当日、お約束のお時間までに、オンライン面接への招待メールをお送りいたします。　ＷＥＢ面接のツールはＺｏｏｍを利用しています。 ④採用　面接日含む営業日3日以内に、合格の方へのみお電話でご連絡いたします。　採用者には勤務開始日の調整をさせていただきます。
その他	************************************* トランスコスモスの全求人の詳しい内容が聞けるのは「おしごとカフェ」だけ！・応募したい求人の最新応募状況もご案内！・電話対応・データ入力事務・チャットサポートなど約40職種の中からあなたにあったお仕事をご提案します！・ここでしか紹介していない「非公開求人」も！・適職診断もできます♪ ▼予約はコチラ▼ お電話でも受付中★0120-072-300 *************************************
お問い合わせ	【お電話でのお問い合わせ】 0120-072-300 ＜受付時間＞平日 9：15～19：00

応募資格
パソコン基本操作できる方
勤務時間
早番8:50-18:00（実働8h) 遅番11:50-21:00（実働8h) ※休憩/ランチ60分+小休憩10分【研修】 ◆ イニシャル研修（入社日）10:00～17:00(実働6ｈ) ◆ 座学研修（平日7日間）9:00～18:00(実働8ｈ) ◆ 座学後研修OJT（4日間）勤務シフトにあわせて実施
勤務曜日・休日
週休2日制
勤務期間
長期＜入社日＞ 6/2、6/21、 7月以降も入社可
待遇
【待遇(就業規則による)】社保完備交通費（上限29,000円）車通勤手当（上限15,000円）+通勤距離往復分のガソリン代正社員登⽤制度時間外手当有給休暇産休、育休制度(男性の取得実績も有) 育児時短勤務/病児保育補助提携保育園健康診断/予防接種友人紹介制度（最大5万円）無料Wi-Fi ※その他、ホテルやカラオケ等施設優待 ※全て当社規定有
応募方法
■面接方法はスマートフォンやパソコンでネットワークを通じて行うWEB面接になります。応募方法/採用までの流れ応募方法 WEB ①「応募する」をクリック ②必要項目を入力する ③希望のＷＥＢ面接日時を選択後、応募を申し込むお電話「ホームページで WDJ係を見た」とお伝えください。お電話にてWEB面接日程をご案内いたします。採用までの流れ最短1週間で採用！応募から勤務開始までの流れはこちらから。 ①WEBまたはTELで応募 ②履歴書の入力 & 動画投稿　メールまたはSMSにて、専用フォームをご案内いたします。 ③WEB面接　当日、お約束のお時間までに、オンライン面接への招待メールをお送りいたします。　ＷＥＢ面接のツールはＺｏｏｍを利用しています。 ④採用　面接日含む営業日3日以内に、合格の方へのみお電話でご連絡いたします。　採用者には勤務開始日の調整をさせていただきます。
その他
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