ホーム > ニュース・トピックス一覧

News and Topics
ニュース・トピックス一覧

2019年のニュース・トピックス一覧

2019年07月24日

ニュース

コールセンターコールセンター

トランスコスモス、USEN、大妻女子大学の3者がコールセンターで働くオペレーターに対するBGMの効果研究を実施NEW

トランスコスモス株式会社、USEN-NEXT GROUPの株式会社USEN、大妻女子大学は、コールセンターで働くオペレーターに対するBGMの効果研究を実施しました。

2019年07月23日

ニュース

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

山口県宇部市の「市政情報」や「子育て情報」を配信するLINEの活用を支援開始NEW

トランスコスモス株式会社とtranscosmos online communications株式会社は、2019年7月22日から山口県宇部市にLINEを活用したメッセージ配信ツール「KANAMETO(カナメト)」の提供を開始し、宇部市のLINEの活用を支援します。

2019年07月17日

ニュース

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

トランスコスモス、運用型広告の配信においてアドベリフィケーション対策ツール「HYTRA DASHBOARD」を導入NEW

トランスコスモス株式会社は、DSPやアドネットワークなどの運用型広告の配信においてMomentum株式会社が提供するアドベリフィケーション対策ツール「HYTRA DASHBOARD(ハイトラ ダッシュボード)」を導入しました。

2019年07月02日

ニュース

コールセンターコールセンター

ビジネスプロセスアウトソーシングビジネスプロセス
アウトソーシング

トランスコスモス、エベレストグループが発表したビジネスプロセスサービスプロバイダランキング Everest Group BPS Top 50™においてTop 3 APAC Providersに選出NEW

トランスコスモス株式会社は、市場調査会社のエベレストグループが2019年5月9日に発表したビジネスプロセスサービス(BPS)プロバイダのランキングであるEverest Group BPS Top 50™において、Top 3 APAC Providersに選出されました。

2019年06月27日

ニュース

コールセンターコールセンター

トランスコスモス、国内初のブロックチェーンを使用した本格的なコンタクトセンターアプリケーションを開発へNEW

トランスコスモス株式会社は、ジャスミー株式会社が提唱する「Jasmy Initiative」に参画し、ジャスミーやほかの「Jasmy Initiative」参加企業とともに、国内初となるブロックチェーンを使用した本格的なコンタクトセンターアプリケーションの開発と実証実験の開始準備に着手しました。

2019年06月25日

ニュース

コールセンターコールセンター

トランスコスモス、音声認識ソリューション「transpeech」の新機能としてAIが自動でコールセンターの応対をチェックする「AIディフェンダー」を開発NEW

トランスコスモス株式会社は、音声認識ソリューション「transpeech」の新しい機能のひとつとして、コールセンターにおいて約款や注意事項などの案内忘れをAIが自動でチェックする「AIディフェンダー」を開発しました。

2019年06月17日

ニュース

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

トランスコスモス、C Channelと合同で「次世代インフルエンサー発掘プロジェクト」を始動

トランスコスモス株式会社は、女性向け動画メディア「C CHANNEL」を運営するC Channel株式会社と合同で、C CHANNELやInstagram、TikTok、YouTubeなどのソーシャルプラットフォームにおいて、将来的な活躍が期待される“未来のインフルエンサー”を発掘する「次世代インフルエンサー発掘プロジェクト」を始動しました。

2019年06月17日

ニュース

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

ビジネスプロセスアウトソーシングビジネスプロセス
アウトソーシング

トランスコスモス、沖縄20周年式典を開催

トランスコスモス株式会社は、2019年6月14日(金)、かりゆしアーバンリゾート・ナハにおいて沖縄20周年式典を開催しました。

2019年06月11日

ニュース

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

トランスコスモス、ワイン通販サイト「エノテカ・オンライン」にWebチャットシステムを提供

トランスコスモス株式会社は、ワイン通販サイト「エノテカ・オンライン」を運営するエノテカ株式会社にWebチャットシステムを提供しました。エノテカ・オンラインでは、2019年5月28日(火)よりWebチャットによる顧客サポートを開始し、ワイン購入時の疑問や迷いをリアルタイムに解決します。

2019年06月11日

ニュース

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

トランスコスモス、オンライン上の実店舗情報を一括管理するソリューション群「Yext」を取り扱い開始

トランスコスモス株式会社は、デジタル上の情報管理のリーディングカンパニーである株式会社Yextが提供するソリューション群「Yext(イエクスト)」の取り扱いを開始しました。これに伴いトランスコスモスでは、Yextに関連する開発・運用、カスタマーサポートまでを統合的に支援するYext特設チームを社内に設立しました。

2019年06月07日

ニュース

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

トランスコスモスチャイナ、Alibabaデータバンク認証取得

トランスコスモス株式会社の100%子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、2019年4月28日、「Alibabaデータバンク認証サービス企業」の認証を取得しました。

2019年04月17日

ニュース

ビジネスプロセスアウトソーシングビジネスプロセス
アウトソーシング

「島ぜんぶでおーきな祭 第11回沖縄国際映画祭」に協賛

トランスコスモス株式会社は、2019年4月19日(金) ~ 21日(日)に開催される「島ぜんぶでおーきな祭 第11回沖縄国際映画祭」に協賛します。

2019年04月10日

ニュース

コールセンターコールセンター

音声認識ソリューション「transpeech」をアップグレード

トランスコスモス株式会社は、提供する音声認識ソリューション「transpeech」の提供範囲を拡大し、2つのアップグレードを行います。

2019年03月26日

ニュース

「イクボス企業同盟」に加盟

トランスコスモス株式会社は、2019年3月18日付けで、NPO法人ファザーリング・ジャパンが運営する「イクボス企業同盟」に加入しました。

2019年02月26日

ニュース

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

京都市の市政情報や観光情報を配信するLINE活用を支援開始

トランスコスモス株式会社とtranscosmos online communications株式会社は、2018年12月10日から京都市にLINEを活用したメッセージ配信ツール「KANAMETO(カナメト)」の提供を開始し、京都市のLINE活用を支援します。

2019年02月19日

ニュース

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

法務省人権擁護局が実施したチャット人権相談の試行にチャットシステムを提供

トランスコスモス株式会社は、法務省人権擁護局が愛知県春日井市の中学生・高校生・大学生を対象として期間限定で実施したSNS等を窓口とするWebチャット方式による人権相談の試行に、チャットプラットフォーム「DEC Support(デック サポート)」を提供し、Webチャットシステムの構築を支援しました。

2019年02月13日

ニュース

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

LINEの法人向けサービスの販売・開発のパートナーを認定する「LINE Biz-Solutions Partner Program」の「LINE Account Connect」部門において、3期連続「Technology Partner」最上位の「Diamond」に認定

トランスコスモス株式会社は、LINE株式会社が提供する各種法人向けサービスの販売・開発のパートナーを認定する「LINE Biz-Solutions Partner Program」の「LINE Account Connect」部門において、「Technology Partner」最上位の「Diamond」に認定されました。

2019年02月12日

お知らせ

コールセンターコールセンター

独立行政法人日本スポーツ振興センターが実施する第三者相談・調査制度におけるLINE相談窓口の試験的導入を支援

トランスコスモス株式会社は、独立行政法人日本スポーツ振興センターが実施する、「トップアスリートに関わる暴力やハラスメントの相談窓口」に試験導入されるLINEによる相談窓口の構築・運用の支援を行います。

2019年02月08日

ニュース

コールセンターコールセンター

LINEメッセージ配信ツール「KANAMETO」を活用した就活生向けコミュニケーションサービスを開始

トランスコスモス株式会社は、LINEを活用し、企業と内定者・インターンシップ参加学生などとの円滑なコミュニケーションをサポートするサービスを開始しました。

お問い合わせはこちら

たいせつにしますプライバシー

Twitter Facebook Instagram