キャリアパス

career pass

コミュニケーターから一環した教育カリキュラムを用意しておりキャリアパスが明確です。入社時や在籍年数に応じたフォローアップ制度や、コンタクトセンターに特化した認定制度があり、個人のスキルアップが実感しやすい環境を整えています。ひとりひとりのキャリアアップ希望に沿った提案ができるよう心がけております。

認定制度

コミュニケーターラインだけはなく、専門職マネジメントライン・マネジメントラインに対しても『SV(Supervisor)認定』・『LD(Leader)認定』のように、社内独自のライセンス認定制度を設け、ライセンス認定者を配置することにより、よりよいセンター運営を目指しています。

COMS 人材認定 アウトバウンド業務に特化した社内認定制度 Produced by COMS 効率よく成果を上げるコミュニケータを育成するためのノウハウを学び、現場で実践! MCF 認定 高い対応品質のコミュニケータを育成できるトレーナーを育成するための社内認定制度 「モニタリング・コーチング・フィードバック」ノウハウを学び、コミュニケータ指導・育成ができる人材を育成!

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